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吐槽一下我今年的第一份苦逼工作,想想都是泪。。。

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发表于 2015-7-14 22:47:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    曾经以为在10086工作,就是接电话很容易的事,后来才知道现在的人有多么的空虚跟寂寞。社会的无奈,因为打10086不要钱,所以人们总想着借着这个平台发泄。可是你们有没有想过你们抱怨,你们的倾诉有什么用呢。难道你抱怨了,世界能因此就改变。你们调戏一下客服MM,你就真的开心了,调戏一下无辜的他们,你的问题就真的解决了,我觉得移动真TM的坑爹,忽悠到老百姓的钱,面受骂的只是苦逼的客服妹纸和客服哥哥。
   在什么工作上都有自己的规则,如果你违规了,你就OUT 了。曾经想过如果一次性做OUT满了,那么我的工资卡就是蛋了。结果我就蛋定了。对客户服务不好,会扣钱,客户投诉成立会罚钱,真的是拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心。有一天有个客户打电话进来说,我的手机接到一个短信说我的手机会在24小时爆炸,问我们怎么回事?是不是真的/? 我当场吐血--我当时在做梦想如果你觉得不安全的话可以邮寄给我哦。我帮你保存吧。我不怕的呢 。我的天啊。如果所有的 客户都接到这个短信就好了,都有疑问,都相信了。那我 不就发了吗/  看谁,谁不爽。我就用手机咋死你。手机发射。砰。。。炸死了。不是我的错呢。我丢手机玩啊。
    前几天我接到了一个客户说我自己手机怎么没有使用,就无缘无故点播了一个游戏啊?我告诉客户说这个业务不点播就不收费,一旦点播了就要一定的代收费用,客户声音比较小,所有怕他没有听到,就又重复一遍,觉得用户那边可能不接受这个理由,生气中 。。所以我准备想询问下客户点播了什么游戏,就问了一句你点播的游戏内容是什么呢,结果客户的回答让我吐血了。客户冒了句“滚蛋” 客户声音比较小,所以我就重复了一遍“滚蛋”我当时还以为是客户点播了什么“滚蛋”游戏呢,结果客户挂机了。我旁边的同事听到了说我牛B 我无语了。。
    自从在这个地方上班了三个月,工资没有发多少,却多了一种上班恐惧症,好怕向客户推销增值业务,被挂,被骂,被忽悠,好怕被投诉后,一个月又白干了,所以当你接听到有移动客服的优惠电话的时候,如果你不喜欢,请直接拒绝,不要说考虑一下,不然他们还得需要挽留,不挽留,又会扣钱,不是他们有多烦,有时候也是逼不得以的,不想说这份工作了,太多感伤了。
     还是很感谢总有那么一些很好的人,让我达成了每天的业绩,也感伤那些故意刁难的人,让我学会了如何解决问题。
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